Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito Maison Stravaganze e l’acquisto dei prodotti venduti online da:

Maison Stravaganze di Cassandra Virga
Sede: Viale Europa 404 406, 81030 Aversa (CE), Italia
Partita IVA: IT04023280615
REA: CE 292425
PEC: immalama@virgilio.it
Email: info@maisonstravaganze.it
Telefono / WhatsApp: +39 347 323 9980

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Prodotti

Maison Stravaganze vende calzature per uomo, donna e bambini.

Le descrizioni dei prodotti sono redatte con cura. Immagini, colori, materiali, finiture, dettagli, vestibilità, packaging o accessori possono variare leggermente in base a fotografia, display utilizzato, disponibilità del produttore o lotto di produzione.

Il cliente è tenuto a leggere attentamente schede prodotto, taglie disponibili, varianti, colori, informazioni sulla vestibilità e condizioni di vendita prima dell’acquisto.

2. Taglie e vestibilità

La scelta della taglia è responsabilità del cliente. Eventuali guide taglie, consigli di vestibilità o indicazioni presenti sul sito hanno valore orientativo.

Maison Stravaganze può offrire assistenza nella scelta della taglia, ma non può garantire che un modello calzi allo stesso modo per ogni cliente, poiché la vestibilità può variare in base a marca, modello, forma del piede, materiale e preferenze personali.

3. Conclusione dell’ordine

L’ordine si considera inviato quando il cliente completa la procedura di checkout e riceve conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato.

Maison Stravaganze si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di dati incompleti o errati, indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo o descrizione, sospetto uso fraudolento del pagamento, impossibilità di consegna, violazione dei presenti Termini o altre cause legittime.

In caso di annullamento da parte di Maison Stravaganze, gli importi eventualmente pagati saranno rimborsati secondo il metodo di pagamento utilizzato, salvo tempi tecnici dei provider.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Eventuali costi di spedizione, commissioni o spese accessorie vengono indicati prima della conferma dell’ordine.

5. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono carta di credito/debito, PayPal, pagamento dopo 30 giorni ove disponibile tramite provider abilitato, Klarna e contrassegno.

Il contrassegno prevede una commissione aggiuntiva di €3,00.

I pagamenti tramite carta, PayPal, Klarna, pagamento dopo 30 giorni, contrassegno e altri metodi sono gestiti secondo le modalità tecniche dei rispettivi provider o servizi. Approvazione, scadenze, limiti e condizioni possono dipendere dai rispettivi fornitori.

Klarna, PayPal, carta, pagamento dopo 30 giorni e contrassegno non costituiscono di per sé “opzioni di acquisto Shopify”.

6. Spedizioni

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere GLS.

I tempi di spedizione sono generalmente di 24/48 ore lavorative. Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi saranno processati dal lunedì o dal primo giorno lavorativo successivo.

I costi di spedizione sono indicati nell’Informativa sulla spedizione.

7. Annullamento ordine standard prima della spedizione

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione contattando tempestivamente Maison Stravaganze tramite WhatsApp al numero +39 347 323 9980 o via email a info@maisonstravaganze.it.

L’annullamento non è garantito se l’ordine è già stato preparato, imballato, affidato al corriere o spedito.

L’annullamento di un ordine standard prima della spedizione non deve essere confuso con il diritto di recesso, che riguarda il periodo successivo alla consegna.

8. Diritto di recesso, resi e rimborsi dopo la consegna

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo la normativa applicabile.

Per esercitare il recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione entro il termine previsto, contattando Maison Stravaganze tramite WhatsApp o email.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati, puliti, privi di segni di usura, completi di confezione originale, scatola, etichette, accessori, eventuali sacchetti antipolvere, protezioni e imballi ove presenti.

Per le calzature, non saranno accettati resi di prodotti indossati all’esterno, con suola sporca, graffiata, consumata, piegata, danneggiata o con segni evidenti di utilizzo non compatibili con una semplice prova del prodotto.

Le condizioni dettagliate sono indicate nell’Informativa su resi e rimborsi.

9. Annullamento delle opzioni di acquisto Shopify

La policy sugli annullamenti delle opzioni di acquisto Shopify non deve essere confusa con il normale annullamento di un ordine standard.

Per “opzioni di acquisto Shopify” si intendono formule diverse dal modello standard di acquisto immediato, come abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o formule ricorrenti/differite.

Alla data di pubblicazione dei presenti Termini, Maison Stravaganze non utilizza abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o formule ricorrenti/differite come opzioni di acquisto Shopify, salvo diversa indicazione espressa pubblicata sul sito. Pertanto, la policy Shopify sugli annullamenti delle opzioni di acquisto non è attualmente applicabile come sezione autonoma.

Qualora in futuro Maison Stravaganze attivi tali opzioni, saranno pubblicate condizioni specifiche relative a modalità di adesione, tempi e modalità di annullamento, effetti dell’annullamento, eventuali limiti, rinnovi, interruzione degli addebiti futuri, condizioni di rimborso ed eventuali vincoli relativi a preordini o acquisti differiti.

Placeholder da completare se tali opzioni vengono attivate: [INSERIRE CONDIZIONI SPECIFICHE PER ABBONAMENTI, PREORDINI, TRY-BEFORE-YOU-BUY O ACQUISTI RICORRENTI/DIFFERITI].

10. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista per i beni di consumo.

In caso di prodotto difettoso, errato o non conforme, il cliente deve contattare Maison Stravaganze fornendo numero d’ordine, descrizione del problema e fotografie.

La garanzia legale non copre danni derivanti da uso improprio, normale usura, utilizzo non conforme, lavaggio o pulizia non corretti, esposizione a pioggia, umidità, calore o agenti esterni, danni accidentali, manomissioni, utilizzo intensivo non adeguato alla natura della calzatura o mancato rispetto delle istruzioni del produttore.

11. Uso del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto. È vietato inserire dati falsi o di terzi senza autorizzazione, interferire con il funzionamento del sito, copiare contenuti senza autorizzazione, compiere attività fraudolente o dannose o utilizzare il sito per finalità illecite.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dall’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per clienti non qualificabili come consumatori, salvo diversa disposizione inderogabile, sarà competente il foro di Caserta (Aversa).