Recapiti

Per informazioni, assistenza, ordini, spedizioni, pagamenti, resi, rimborsi, diritto di recesso, taglie, disponibilità prodotti o reclami, il cliente può contattare Maison Stravaganze tramite i recapiti indicati di seguito.

Dati del venditore

Nome Store: Maison Stravaganze
Ragione sociale: Maison Stravaganze di Cassandra Virga
Sede legale / operativa: Viale Europa 404 406, 81030 Aversa (CE), Italia
Partita IVA: IT04023280615
REA: CE 292425
PEC: immalama@virgilio.it
Email: info@maisonstravaganze.it
Telefono / WhatsApp: +39 347 323 9980

Assistenza clienti

Per richieste relative ad acquisti, prodotti, taglie, disponibilità, pagamenti, spedizioni, tracking, resi, rimborsi, garanzia o supporto post-vendita, è possibile contattare il servizio clienti tramite:

Email: info@maisonstravaganze.it
Telefono / WhatsApp: +39 347 323 9980
PEC: immalama@virgilio.it

Le richieste vengono gestite nel minor tempo possibile, compatibilmente con gli orari di assistenza e con il volume delle comunicazioni ricevute.

Orari assistenza

 

Le richieste ricevute fuori orario, durante weekend o giorni festivi saranno prese in carico appena possibile nei giorni lavorativi successivi.

Assistenza su ordini

Per ricevere supporto su un ordine già effettuato, il cliente è invitato a indicare sempre numero d’ordine, nome e cognome, email utilizzata al checkout, prodotto interessato e una breve descrizione della richiesta.

Queste informazioni permettono a Maison Stravaganze di identificare l’ordine e fornire assistenza più rapida e corretta.

Spedizioni e consegne

Per informazioni su spedizioni, tracking, tempi di consegna, eventuali ritardi, giacenze o problemi con il corriere, il cliente può contattare l’assistenza tramite WhatsApp o email.

Le spedizioni sono affidate al corriere GLS. Eventuali aggiornamenti sulla consegna dipendono anche dai tempi tecnici del corriere.

Resi, rimborsi e diritto di recesso

Per iniziare una procedura di reso, rimborso o diritto di recesso, il cliente deve contattare Maison Stravaganze tramite WhatsApp al numero +39 347 323 9980 oppure via email a info@maisonstravaganze.it entro i termini previsti.

Il prodotto non deve essere spedito senza aver prima contattato l’assistenza e ricevuto le istruzioni operative.

Indirizzo per resi

L’indirizzo operativo per eventuali resi sarà comunicato dall’assistenza dopo l’apertura della pratica.

Comunicazioni privacy

Per richieste relative al trattamento dei dati personali, esercizio dei diritti privacy, revoca del consenso marketing, opposizione al trattamento o gestione delle preferenze privacy, il cliente può scrivere a:

Email: info@maisonstravaganze.it
PEC: immalama@virgilio.it

Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati via email a info@maisonstravaganze.it o tramite PEC a immalama@virgilio.it, indicando in modo chiaro il motivo della segnalazione e allegando, se necessario, documentazione utile alla verifica.

Maison Stravaganze si impegna a valutare ogni richiesta con attenzione e a fornire riscontro nel minor tempo possibile.